Soddisfatto o rimborsato

Politica, Soddisfatti o rimborsati al 01.01.2020. 

La nostra politica dura 14 giorni di calendario dalla data di acquisto. Se 14 giorni dall'acquisto, purtroppo non siamo in grado di offrire un rimborso o uno scambio.

Per essere ammissibili per il ritorno, la tua voce deve essere inutilizzati e nella stessa condizione in cui hai ricevuto. Esso deve essere nella confezione originale. Non deve essere stato estratto senza la possibilità di chiudere l'imballaggio (per esempio blister).

 

Altri elementi che non possono essere restituiti :

* Carte regalo

* Software scaricabile

* Alcuni prodotti per la salute e la cura personale.

* Biancheria intima, femminile o maschile che sia.

Per effettuare un reso, è necessario presentare una ricevuta, la prova di acquisto, un numero di ordine.

 

IMPORTANTE: si Prega di non restituire il tuo acquisto con il produttore, non sarà rimborsato.

 

Ci sono alcune situazioni in cui solo i rimborsi parziali sono concessi : (se del caso).

* Qualsiasi elemento che non è nella sua condizione originale, danneggiato o con alcune parti mancanti, per cause non dovute a un errore da parte nostra.

* Qualsiasi elemento che viene restituito più di 14 giorni dopo la consegna.

 

Rimborsi (se del caso) :

una volta che abbiamo ricevuto e controllato il prodotto restituito, vi invieremo una e-mail di conferma che abbiamo ricevuto. Ci sarà anche una notifica di nostra decisione concernente l'approvazione o il rifiuto della richiesta di rimborso.

Se la vostra applicazione è approvata, il rimborso verrà effettuato, e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o il metodo originale di pagamento, entro un periodo di 15 a 20 giorni lavorativi.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, si prega di controllare il vostro conto in banca, di nuovo.

Quindi, contattare l'emittente della vostra carta di credito, perché ci può essere un ritardo prima che il rimborso è ufficialmente pubblicato.

Quindi, contatta la tua banca. C'è spesso un tempo di elaborazione prima di effettuare il rimborso è pubblicato.

Se, dopo aver eseguito tutti questi passaggi, non hai ancora ricevuto il rimborso, vi preghiamo di contattarci al contact@ephéris.com.

 

Vendita merce (se applicabile) :

Solo a prezzo di elementi possono essere rimborsati. Laes la merce in saldo non sono rimborsabili. 

 

Scambi (se del caso) :

Si sostituisce un elemento solo se è difettoso o danneggiato. Se in questo caso si desidera scambiare per la stessa voce, inviare una e-mail a contact@epheris.com e inviaci il tuo articolo a: MASSILIA DENTALE, servizio Epheris, 2 Impasse Cartesio, Edificio In Extenso, VITROLLES, U, 13127, in Francia.

 

Doni :

Se l'articolo restituito è stato identificato come un dono durante l'acquisto ed è stato inviato direttamente a te, si riceverà un credito dono di un valore pari al valore del tuo ritorno. Una volta che abbiamo ricevuto l'articolo restituito, un regalo o un buono regalo sarà inviato per posta, con un coupon da utilizzare sul sito epheris.com.

Se l'articolo non è stato identificato come un dono, quando acquistato, o se il donatore del dono ha preferito ricevere il primo elemento per offrire più tardi, vi invieremo il rimborso per il donatore del dono e sarà informato che avete restituito la voce.

 

Spedizione :

Per la restituzione di un prodotto, è necessario inviare a mezzo posta a: Massilia Dentale, Servizio Epheris, 2 Impasse Cartesio, Edificio In Extenso, VITROLLES, U, 13127, in Francia.

Sarà a voi pagare la vostra tassa di spedizione per restituire il vostro articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, la tassa di reso non verrà aggiunta a meno che non tornerai a causa di un errore di epheris.com. Si consiglia di utilizzare il servizioColissimo tracciatoUfficio postale.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il tuo prodotto scambiato può variare.

Se spedisci un articolo del valore di più di 20 dollari, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di consegna che ti consenta di monitorare la spedizione o l'assicurazione di consegna degli acquisti. Non garantiamo che riceveremo l'articolo che riceverai a noi.

Qualunque sia il motivo o in caso di problemi, il nostro servizio clienti sarà sempre a vostra disposizione il 04.42.41.09.08 da 9.00 H a 12.00H e 14.00H a 16.00 H nei giorni lavorativi.